سياسة الخصوصية

مقدمة

تطبيق "المعلم" مخصص لعملاء شركة المعلم للتجارة والتوزيع (تجار الجملة والتجزئة)، ويتيح لهم تصفح المنتجات وتقديم الطلبات ومتابعتها. تحترم الشركة خصوصية مستخدمي التطبيق، وتوضح هذه الصفحة نوع البيانات التي يتم جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها.

📋 البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: رقم الهاتف، اسم صاحب النشاط، اسم المحل، كلمة المرور (تُحفظ بصيغة مشفّرة ولا تُخزَّن كنص صريح).
• بيانات العنوان: عنوان المحل، الحي، المدينة، المحافظة، وموقع جغرافي (خط الطول والعرض) عند تحديده من داخل التطبيق.
• بيانات الطلبات: تفاصيل المنتجات المطلوبة، الكميات، الأسعار، وتاريخ الطلبات السابقة.
• نقاط الولاء: رصيد النقاط المكتسبة من الطلبات واستخدامها في الخصومات.
• بيانات مندوبي المبيعات والتسليم: بيانات دخول (يوزر/كلمة مرور مشفّرة)، ومواقع الزيارات الميدانية عند تسجيلها.
• إشعارات الدفع (Push Notifications): معرّف جهاز مجهول لإرسال إشعارات حالة الطلب، عبر خدمة OneSignal.

🎯 كيف نستخدم هذه البيانات

• تنفيذ ومتابعة طلبات الشراء وتوصيلها للعنوان الصحيح.
• حساب نقاط الولاء والخصومات المستحقة للعميل.
• تسهيل زيارات مندوبي المبيعات وتحديد أقرب طريق للتوصيل.
• إرسال إشعارات متعلقة بحالة الطلب (تم التجهيز، جاهز للتسليم، إلخ).
• تحسين الخدمة وحل أي مشاكل تقنية أو متعلقة بالطلبات.

لا نستخدم بياناتك في أي إعلانات، ولا نبيعها أو نؤجرها لأي طرف ثالث.

🔒 مكان وطريقة حفظ البيانات

تُحفظ بيانات التطبيق على خوادم Google Firebase (Firestore)، وهي خدمة سحابية تابعة لجوجل توفر حماية ونقل مشفّر للبيانات. لا يمكن الوصول لبيانات حسابك إلا من خلال حسابك الخاص، أو من خلال فريق العمل المخوّل داخل شركة المعلم لأغراض إدارة الطلبات فقط.

📍 صلاحية الموقع الجغرافي (Location)

يطلب التطبيق صلاحية الوصول للموقع الجغرافي فقط في "وضع المندوب" (المبيعات أو التسليم)، لتسجيل موقع الزيارة أو تسهيل الوصول لعنوان العميل. لا يتم تتبع موقع المستخدم في أي وقت آخر، ولا يُستخدم الموقع لأي غرض تسويقي.

👤 حقوقك

• يمكنك طلب الاطلاع على البيانات المسجلة باسمك.
• يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك أو حسابك بالكامل.
• يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر بيانات التواصل أدناه لأي استفسار متعلق بالخصوصية.

👶 الأطفال

هذا التطبيق موجّه للاستخدام التجاري (لأصحاب المحال والمناديب)، وليس موجّهًا للأطفال، ولا نجمع عن قصد أي بيانات من أشخاص دون سن 18 عامًا.

🔄 تحديثات على هذه السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات في التطبيق أو الأنظمة المستخدمة. سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة عند أي تعديل.

📞 تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك:
شركة المعلم للتجارة والتوزيع
تليفون: 01155835917